Usługi

Naszym kontrahentom oferujemy kompleksowe rozwiązania polegające na outsourcingu całego procesu biznesowego (BPO) związanego z ich obsługą.

Kompleksowość polega na:

audycie dotychczasowych i wyborze najlepszych rozwiązań (poprzez analizę efektywności proponowanego rozwiązania, analizę pozycji kontrahenta na rynku, dopasowanie rozwiązania do warunków otoczenia biznesowego czy zachowań klientów w Polsce itp.).
przedstawieniu kontrahentowi optymalnego rozwiązania, modelu biznesowego,
projekt testowy,
etap główny – realizacja wybranego modelu poprzez świadczenie usług w następujących zakresach:
* dbanie o dostępność i ekspozycję produktów kontrahenta, w tym w szczególności o ekspozycję nowości oraz innych produktów o szczególnym znaczeniu,
* dbanie o prawidłowy przebieg promocji, zgodnie z założeniami promocji i miejscami ich realizacji, a także dostarczanie materiałów wspierających realizację promocji,
* pozyskiwanie informacji mających znaczenie dla prowadzonej przez kontrahenta działalności,
* zbieranie zamówień z punktów handlowych i przekazywanie ich do kontrahenta lub do wskazanego dystrybutora.
analiza realizacji,
stałe udoskonalanie wprowadzonych rozwiązań mające na celu:
* zwiększenie sprzedaży,
* zwiększenie liczby lojalnych klientów,
* bardziej efektywne alokowanie oferty kontrahenta,
* budowanie wartości i wizerunku kontrahenta.
racjonalizacji czasu pracy Przedstawicieli Handlowych w punktach, tak żeby współpracujący z nami kontrahent miał pewność, że jego produkty są:
* na stanie w danym punkcie (eliminacja różnic między systemem, a stanem faktycznym, wynikającym m.in. z kradzieży),
* widoczne dla klienta finalnego (towar na magazynie nie ma szans się sprzedać),
* dobrze promowane (dbanie o dobrą ekspozycję, informowanie o nowościach zawieszenie plakatów itd.),
* promowane lokalnie (czasami warto zrobić promocję w kilku punktach, a nie w całej sieci, co znacznie ogranicza koszty promocji),
* pełnowartościowe (produkty uszkodzone nie rotują, klient finalny po prostu ich nie kupi, mogą one jedynie być produktami pokazowymi),
* w razie braków na stanie w danym sklepie, przygotowujemy propozycje zamówienia i wysyłamy je do wskazanego dystrybutora lub bezpośrednio do naszego kontrahenta.

Usługi dla naszych kontrahentów świadczymy m.in. w sieciach: EMPIK, ŚWIAT KSIĄŻKI, DECATHLON, SMYK, KSIĄŻNICA, NOVA DUO, AUCHAN oraz w bibliotekach, prywatnych księgarniach i sklepach z zabawkami.

W 2021 roku odbyliśmy, przejechaliśmy i wykonaliśmy: